Supply chain optimisée : l'excellence dans la logistique

En notre qualité d’industriel du sucre et de partenaire de service complet, notre objectif est de vous garantir une tranquillité d’esprit totale tout au long de la chaîne logistique sucrière. Nous écoutons attentivement les défis que vous devez relever et adaptons nos capacités et nos infrastructures pour répondre entièrement à vos besoins. Dans leurs retours d’expériences, nos clients apprécient particulièrement notre fiabilité et notre grande flexibilité concernant les expéditions. Nous travaillons ardemment à maintenir ce cap chaque jour.

Nous travaillons avec de nombreux partenaires tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Au fil de ces nombreuses dernières années, une collaboration fructueuse est née de tous ces partenariats. Elle constitue aujourd’hui la base de l’excellente satisfaction de nos clients. Pour en arriver à ce résultat, qui passe avant tout par une évaluation et une gestion minutieuse de notre réseau de partenaires, nous nous reposons également sur des boucles de rétroaction avec nos clients afin de créer des solutions de sucre et solutions sucrantes personnalisées.

Notre réseau se compose à la fois de petits prestataires locaux offrant des services dédiés spécifiques et de prestataires plus importants actifs à l’échelle internationale pour des opérations de plus grande envergure. Principal producteur de sucre pour l’industrie en Europe, la puissance de notre réseau passe par sa diversité, afin de répondre à tous vos défis.

Outre notre réseau de partenaires de grande qualité, nous disposons de notre propre flotte de véhicules relativement importante comprenant plus de 100 camions-silos et camions-citernes dédiés en Allemagne. Ces véhicules sont exclusivement réservés pour vous et nous garantissent un haut niveau de flexibilité dans notre chaîne logistique sucrière.

Pourquoi Südzucker est-il le partenaire idéal pour votre chaîne d'approvisionnement du sucre ?

En travaillant avec nous, profitez de la puissance de notre vaste réseau de logistique sucrière qui se met à votre service et sur lequel nous nous appuyons pour créer une solution de transport de bout en bout optimale pour vous. Nos équipes expérimentées et spécialistes en logistique sont en mesure de vous garantir un traitement rapide et fiable de vos demandes et un transport rapide et sans faille de vos produits :

Grande flexibilité pour la destination de l'expédition

Planification des meilleurs circuits d'expédition et modes de transport pour une solution de transport la plus durable et la plus courte possible

Une compréhension approfondie du transport intermodal : train, vrac sec ou liquide en citernes routières, ainsi que transport maritime par conteneur

Pour chaque livraison, notre vaste réseau de sites de production et de stockage à travers l’Europe nous permet de toujours vous livrer nos marchandises depuis le site le plus proche de chez vous. Cette politique nous permet d’atteindre nos objectifs en matière de durabilité en réduisant les distances de transport et de vous garantir que nous ne serons jamais en rupture de stock des produits dont vous avez besoin. En optant pour Südzucker pour vos besoins en sucre industriel, vous savez que pouvez toujours compter sur nous pour être sûr(e) que vous disposerez de ce dont vous aurez besoin, au moment où vous en aurez besoin.

Notre promesse de qualité ne connaît aucune frontière

Là où nous ne sommes pas physiquement présents, nos prestataires de services logistiques partenaires prennent le relais. Nous leur imposons les mêmes standards élevés que nous appliquons à nous-mêmes et évaluons régulièrement leurs performances.

La qualité est notre priorité

Nous surveillons de près, contrôlons régulièrement et certifions nos produits, ainsi que chaque moyen de transport, équipements sites et matériaux de nos prestataires en contact avec nos sucres.

Nous nous tenons à vos côtés

Quel que soit le produit que vous nous achetez et quel que soit le site de destination où nous devons vous l'expédier, nos équipes des services Logistique et Supply Chain œuvrent à répondre à vos besoins et à vous aider à surmonter vos défis rapidement et efficacement.

Rencontrez deux de vos spécialistes en chaînes d’approvisionnement et en logistique ci-dessous

Hello, goedendag, et bonjour, je m'appelle Melanie Schaffner.

Responsable logistique, Marchandises emballées

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Hello, goedendag, et bonjour, je m’appelle Melanie Schaffner. Je suis responsable logistique, chargée des clients industriels et Distributeurs en France et au Benelux.

Je gère en premier lieu les opérations logistiques pour les marchandises emballées dans ces régions, mais également le vaste portefeuille de fournisseurs de Südzucker. C’est au département logistique que tout commence : nous nous assurons que les entrepôts externes répondent à toutes nos exigences, nous mettons en place un système de suivi pour un transit en douceur de tous nos produits vers et depuis ces entrepôts et nous négocions les contrats respectifs.

Dans toutes ces tâches, ce sont avant toute chose vous et vos besoins qui avez la priorité. Pour chaque choix que nous faisons pour les livraisons vers vos sites de destination, nous établissons une communication étroite avec vous. Chaque choix se base avant tout sur les facteurs les plus importants à vos yeux qui ressortent de ce dialogue :

Les livraisons urgentes et les éventuelles fenêtres de livraison spécifiques auxquelles nous devons adhérer pour que vos processus puissent se dérouler en douceur
Le site spécifique pour la destination de la livraison, afin de nous permettre de choisir le meilleur partenaire logistique et de vous garantir une livraison la plus rapide et la plus sûre possible
Les horaires de transport pour la période d’expédition concernée afin de garantir la livraison la plus fluide possible de vos marchandises
Les infrastructures spécifiques sur votre site de destination (nous nous coordonnons avec vous pour savoir à l’avance quel type de camion peut accéder à vos locaux, si vous avez besoin d’aide pour le chargement/déchargement, le meilleur horaire de livraison, etc.) pour vous faciliter la réception de vos marchandises autant que possible.

Nous sommes reconnaissants des fréquents retours positifs que vous nous faites sur notre fiabilité et nos temps de réaction rapides et flexibles, en particulier lorsque nous recevons des commandes urgentes ou en période de crisen, notamment lorsque les chaînes d’approvisionnement sont souvent bloquées.

Nous intégrons de nombreux services pour atteindre le niveau de performance que vous attendez de nous. Mais le point essentiel, c’est les retours d’expériences que vous nous faites. Ceux-ci nous aident à évaluer et à améliorer continuellement notre réseau de partenaires logistiques, ainsi que nos propres performances.

– Melanie Schaffner, responsable logistique, Marchandises emballées

Bonjour, je m'appelle Sebastian Glowazki

Acheteur de services logistiques pour le transport en vrac et liquide

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Bonjour, je m’appelle Sebastian Glowazki et je suis acheteur de services logistiques pour l’acheminement par camion-silo ou par camion-citerne des produits liquides et en vrac de Südzucker depuis 2012. Je négocie également nos espaces de stockage en entrepôts au Royaume-Uni et en Grèce.

Toutes les marchandises chargées depuis nos sites en Allemagne, qu’elles soient expédiées à l’intérieur et à l’extérieur du territoire allemand, sont sous ma responsabilité. Je suis également en communication constante avec l’ensemble de nos sites internationaux pour optimiser nos processus et opérations et créer des synergies internationales pour améliorer nos performances et gagner votre satisfaction.

Mon travail implique une collaboration étroite avec des départements comme le service client, les ventes, la gestion de la qualité et la planification. C’est pourquoi je suis chargé de nombreuses tâches, allant de la planification à l’opérationnel, comme :

Le développement de concepts de livraison tenant compte des capacités de stockage et des infrastructures spécifiques du client, afin de garantir une disponibilité des produits 24/7
La supervision et la coordination de nos entrepôts externes au Royaume-Uni et en Grèce avec pour objectif de toujours avoir suffisamment de stock sous la main (y compris distribution intragroupe)
La surveillance et l’adaptation des volumes de sucre planifiés par rapport aux quantités annulées
L’évaluation des partenaires logistiques sur la base des retours de nos clients et la sélection du partenaire le mieux équipé pour chaque livraison (p. ex. lorsqu’un équipement spécial comme un compresseur électrique est nécessaire)
Le contrôle, l’alignement et la mise en œuvre de facteurs externes, comme de nouvelles obligations légales

Lorsque je demande à nos clients ce qu’ils apprécient le plus dans notre partenariat, ils parlent souvent de notre approche axée sur le client, de nos concepts de livraison sur mesure et de notre choix avisé des prestataires de services logistiques tiers dont nous évaluons continuellement la performance à la lumière du niveau de satisfaction de nos clients. Je suis fier de tels retours d’expériences, car il s’agit d’une validation de nos méthodes de travail et d’une source de motivation pour nous améliorer encore.

– Sebastian Glowazki, acheteur de services logistiques pour le transport en vrac & liquide

Contactez-nous

En tant d’industriel du sucre leader du marché, nous pensons que la qualité de notre service dépend de notre capacité d’écoute de vos besoins. Faites-nous savoir comment nous pouvons vous soutenir et vous aider à trouver des solutions pour relever vos défis et optimiser notre chaîne logistique sucrière avec brio. N’hésitez pas à nous contacter !

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